1. Splošni pogoji nakupa vstopnic King Kong Teatra prek spletišča www.kingkongteater.si

Spletni portal za prodajo vstopnic upravlja Zavod za spodbujanje komunikacije »Zimske urice«, Celovška c. 499/b, 1210 Ljubljana – Šentvid, matična št. 1710141000, davčna št. 44526571

Z registracijo v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter uporabniško geslo, ki ga določi uporabnik sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrdi in jamči, da je polnoletna, popolno poslovno sposobna oseba. Uporabnik odgovarja za pravilnost osebnih in drugih podatkov, ki jih je vnesel ob registraciji v spletno trgovino. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec. Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).

Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen o splošnih pogojih poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Prodajalec si pridržuje pravico, da splošne pogoje poslovanja spremeni, v medsebojnem razmerju pa veljajo tisti splošni pogoji poslovanja, ki so veljali v trenutku nakupa. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

  1. Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku na voljo

  • glavne značilnosti blaga ali storitev v obsegu, ki ustreza nosilcu podatkov in blagu ali storitvam,
  •  končno ceno blaga ali storitve, vključno z davki
  • informacijo o morebitnih dodatnih stroških dostave ali pošiljanja ali opozorilo, da taki stroški lahko nastanejo, če jih ni mogoče vnaprej izračunati,
  •  informacijo o pritožbenem postopku pri prodajalcu,
  •  naslov, na katerem prodajalec opravlja dejavnost, telefonsko številko in naslov elektronske pošte na katerega lahko kupec naslovi svojo pritožbo,
  •  rok, v katerem je mogoče odstopiti od pogodbe in pogojev (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; če potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen)
  1. Načini plačila

Prodajalec uporabniku omogoča naslednje načine plačila nakupa vstopnic iz spletne trgovina

  • s plačilno oziroma kreditno kartico preko sistema PayPal
  • z Moneto
  • plačilo z gotovino po povzetju (v primeru rezervacije vstopnic)
  1. Nakup vstopnic preko spleta je dokončen

Pred klikom na Plačilo je kupec dolžan skrbno preveriti vse podatke o nakupu (datum in znesek nakupa, naziv prireditve, število sedežev itd.).

Po nakupu vstopnic, ki je pri spletnem nakupu izvedena neposredno po kliku na plačilo, spremembe ali odstop od nakupa niso več mogoči. V skladu z 12. točko petega odstavka 43.č člena ZVPot potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku, razen če se pogodbeni stranki s pogodbo ne dogovorita drugače. Glede na navedeno zakonsko izjemo so vsa naročila vstopnic zavezujoča, ne glede na način naročila (po telefonu, elektronski pošti, na prodajnih mestih ali spletu).

Vstopnic za vse prireditve, ki so bile kupljene prek spletnega portala www.kingkongteater.si ali njegovih pooblaščenih prodajnih mest, ni mogoče vrniti in zanje zahtevati vračila denarja. V primeru izgubljenih ali ukradenih vstopnic kupec ni upravičen do povračila stroškov, zamenjave ali nadomestnih vstopnic

  1. Abonmajske vstopnice
  • Abonmajske izkaznice so prenosljive na drugo osebo.
  • Abonmajske vstopnice so veljavne za tekočo sezono, kot je zapisano na vstopnici
  1. Odpoved prireditve

Ob odpovedi prireditve ali spremembi datuma prireditve je za urejanje nastalih razmer in vračilo denarja odgovoren Zavod “Zimske urice”,

Če prireditev odpovemo, lahko vstopnice zamenjate za drugo prireditev ali pa vam vrnemo denar, in sicer najpozneje v mesecu dni po preteku načrtovanega datuma prireditve. Za pozneje vrnjene ali neizkoriščene vstopnice ne vračamo denarja in jih ni mogoče zamenjati za drugo prireditev. Če so vstopnice za izbrano prireditev dražje/cenejše od vstopnic za odpovedano prireditev, se razlika v ceni (doplačilo/vračilo) poračuna

Lastniki vstopnic, plačanih s plačilnimi servisi, ki omogočajo vračilo na isto plačilno sredstvo, bodo prejeli povrnjeni znesek tako, kot so opravili plačilo. Z vračilom kupnine vstopnice postanejo neveljavne ne glede na obliko v kateri so.

V primeru nakupa preko Eventim sistema (Pošta, Petrol) ali Moje karte vstopnice vrnete na prodajnih mestih, kjer ste jih kupili.

King Kong teater o spremembah obvešča na svoji spletni strani in socialnih omrežjih.

     6. Osebni podatki

V skladu z zakonom o varovanju podatkov GDPR  se Zavod “Zimske urice” obvezuje varovati vaše osebne podatke. Podatke, telefonske številke ali vaš mail uporabljamo v tržne namene ali namene izboljšanja naše ponudbe in jih ne posredujemo tretji osebi.

 

  1. Pritožbeni postopek

Pritožbo je mogoče oddati v pisni obliki na elektronski naslov vstopnice@kingkongteater.si ali s priporočenim pismom na naslov  Zavod “Zimske urice”, Celovška cesta 499/b, 1210 Ljubljana-Šentvid

Zavod “Zimske urice” ne odgovarja za napačne informacije, ki so bile kupcu posredovane s strani pooblaščenih prodajalcev vstopnic Eventim in ostalih prodajnih mest.

Ljubljana, 1.1.2020